Artikel 1 - Definities

1.1 Verkoper: Nuit de Femme, gevestigd te Sprundel (KvK: 84026073)
1.2 Koper: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Verkoper
1.3 Overeenkomst: Iedere koopovereenkomst tussen ondernemer en klant via de website.
1.4 Producten: Lingerie en aanverwante modeartikelen geproduceerd en verkocht onder eigen merk. 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen en iedere overeenkomst tussen Verkoper en Koper, waarop Verkoper deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken. 

2.2 Door het plaatsen van een bestelling bij Verkoper gaat Koper uitdrukkelijk akkoord met de toepasselijkheid en de inhoud van deze algemene voorwaarden. Eventuele afwijkingen van hetgeen in deze algemene voorwaarden wordt bepaald zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen 

Artikel 3 – Overeenkomst

3.1 Indien een bestelling is geplaatst, wordt dit gezien als een aanbod van de Koper aan Verkoper om de in de webshop geselecteerde producten te kopen. Alle bestellingen worden geplaatst onder voorbehoud van beschikbaarheid. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Verkoper de bestelling per e-mail aan de Koper heeft bevestigd. Tot het moment van deze bevestiging kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3.2 Verkoper behoudt het recht om bestellingen (voor grotere hoeveelheden) te weigeren aangezien de webshop zich enkel richt op de verkoop aan particulieren.

Artikel 4 - Aanbod

4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 

4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de Verkoper niet. 

4.3 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. 

Artikel 5 – Prijs

5.1 Alle prijzen die Verkoper hanteert zijn in euro’s ,inclusief btw en exclusief overige kosten, zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen. 

5.2 Alle aanbiedingen van Verkoper zijn vrijblijvend. Alle prijzen die Verkoper hanteert voor haar producten of diensten, op haar website, social media of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Verkoper te allen tijde wijzigen. 

5.3 Verhogingen van de kostprijzen van producten, die Verkoper niet kon voorzien te allen tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 

5.4 Koper heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling. 

Artikel 6 - Betaling

6.1 Koper is bij het plaatsen van een bestelling gehouden om het door hem verschuldigde bedrag via de betaalwijze als vermeld op de website aan Verkoper direct te voldoen. 

6.2 Indien Koper niet aan zijn betalingstermijn voldoet, heeft Verkoper het recht om de betreffende overeenkomst en eventuele daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden 

Artikel 7 - Verzending en levering

7.1 Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Koper bij het plaatsen van de bestelling opgegeven afleveradres.

7.2. Verkoper gaat pas over tot levering nadat Koper het volledige door hem verschuldigde bedrag heeft voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden. 

7.3 De beschikbare leveringsopties en bijbehorende verzendkosten zijn afhankelijk van het door de Koper opgegeven afleveradres en de door de Koper geselecteerde verzendmethode. Alle beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.

7.4 Verkoper kan tijdelijk of onder specifieke voorwaarden acties aanbieden waarbij (een deel van) de verzendkosten niet in rekening wordt gebracht. Indien hiervan sprake is, worden de voorwaarden van deze actie duidelijk vermeld op de website en tijdens het afrekenproces.

7.5 Verkoper streeft ernaar bestellingen binnen twee [2] werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden, tenzij op de website anders is vermeld. De vermelde verzend- en levertijden zijn indicatief. Overschrijding van deze termijnen geeft de Koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

7.6 De levertijd vangt aan op het moment dat de Koper het volledige bestelproces heeft afgerond en hiervan een elektronische orderbevestiging van Verkoper heeft ontvangen

Artikel 8 - Vervoer en vervoersschade

8.1 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Verkoper tot het moment van bezorging aan de Koper of aan een vooraf door de Koper aangewezen en aan Verkoper kenbaar gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

8.2 Indien levering plaatsvindt op een door de Koper gekozen afhaalpunt, bij buren of op een door de Koper opgegeven alternatieve locatie, geldt het moment van aflevering op die locatie als het moment van bezorging.

Artikel 9 - Herroepingsrecht

9.1 Nadat Koper, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de door hem bestelde goederen heeft ontvangen, heeft hij de bevoegdheid om binnen veertien [14] dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst met Verkoper te ontbinden, zonder opgave van redenen. Koper dient dit via de door Verkoper aangewezen retourfunctie op de website aan Verkoper te melden.

9.2 Geretourneerde producten dienen te worden verzonden naar het door Verkoper aangewezen retouradres, zoals vermeld op de website of gecommuniceerd bij de retouraanmelding.

9.3 Indien de Koper gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen de kosten voor het retourneren van de producten volledig voor rekening van de Koper. Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. 

9.4 De producten dienen te worden geretourneerd in originele staat, ongedragen, ongewassen en vrij van beschadigingen, geuren of gebruikssporen. De producten dienen te zijn voorzien van alle originele labels en, indien redelijkerwijs mogelijk, te worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires. Lingerie dient zorgvuldig te worden gepast over eigen ondergoed. Slips en bodystockings kunnen om hygiënische redenen uitsluitend worden geretourneerd indien deze ongedragen zijn en zich bevinden in de ongeopende, originele verpakking met alle labels en prijskaartjes nog bevestigd. Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, behoudt Verkoper zich het recht voor de retourzending te weigeren. Verkoper mag de terugbetaling opschorten totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd.

9.5 Omruilen van geretourneerde producten is mogelijk als aanvullende service en vormt geen wettelijk recht. Indien de Koper een product wenst om te ruilen voor een andere maat of een ander model, komen uitsluitend de kosten voor het retourneren van het oorspronkelijke product voor rekening van de Koper. De kosten voor het verzenden van het vervangende product worden door Verkoper gedragen, mits het gewenste artikel op voorraad is en dezelfde prijs heeft als het oorspronkelijk gekochte artikel.

9.6 Na ontvangst, inspectie en acceptatie van de retourzending zal Verkoper de restitutie binnen vijf [5] werkdagen verwerken. Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd van de betaalprovider kan ervoor zorgen dat het enkele werkdagen langer duurt voordat het bedrag zichtbaar is op de rekening van de Koper.

9.7 Restituties kunnen uitsluitend worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die door de Koper is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Artikel 10 - Overmacht

10.1 Verkoper is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen als zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers, alsmede iedere situatie waarop Verkoper feitelijk geen controle kan uitoefenen. 

Artikel 11 - Klachtenregeling

11.1 Verkoper staat ervoor in dat de aan Koper verkochte en geleverde goederen bij aflevering voldoen aan de ten aanzien van die goederen redelijkerwijs te stellen gebruikseisen. Koper is verplicht om met bekwame spoed na levering de producten te onderzoeken of Verkoper de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden Verkoper terstond doch uiterlijk binnen een maand na levering in kennis te stellen van eventuele geconstateerde gebreken. Indien Koper dit niet doet, dan wordt de Verkoper geacht volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan. 

11.2 Koper kan Verkoper in kennis stellen door een e-mail te sturen naar: info@nuitdefemme.com 

11.3 Koper geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Verkoper in staat is hierop adequaat te reageren. 

11.4 De Koper dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen. 

11.5 Indien de klacht gegrond is, dan is Verkoper verplicht het product te vervangen of te vergoeden. 

Artikel 12 – Privacy

12.1 De Verkoper verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

12.2 Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid van Nuit de Femme van toepassing. Dit Privacybeleid maakt integraal onderdeel uit van deze Algemene Voorwaarden en is afzonderlijk te raadplegen op de website van Nuit de Femme.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

13.1 Nuit de Femme is eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op de website en op het materiaal en de producten die daarop worden gepubliceerd. Deze werken zijn wereldwijd beschermd door het auteursrecht. Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en producten op de website mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.

13.2 Het gebruik van de webshop verschaft geen enkel recht met betrekking tot copyright, rechten inzake tekeningen of ontwerpen, handsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten van Nuit de Femme. De webshop c.q. producten mogen niet gebruikt worden voor enig ander doel dan persoonlijke en niet-commercieel gebruik. 

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

14.1 Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade van Koper of derden (waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade), verband houdend met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik van de door Koper bestelde goederen. 

14.2 Verkoper is niet aansprakelijk voor voorkomende fouten, onjuistheden, misverstanden, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander (elektronisch) communicatiemiddel in het verkeer tussen Koper en Verkoper. 

Artikel 15 - Toepasselijk recht

15.1 Op de overeenkomst tussen Verkoper en Koper waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.